Osnova uspješnog poslovanja u pružanju usluga dostave je kompetentno održavanje CRM (Customer Relationship Management) baze podataka i upravljanje odnosom sa kupcem, jer upravo to doprinosi širenju prisustva na tržištu, povećanje nivoa lojalnosti kupaca, razvoj poslovanja i rast profita na kontinuiranoj osnovi. Stepen uspeha i visina prihoda kompanije koja pruža kurirske usluge direktno zavisi od broja privučenih i primenjenih kupaca, pa je CRM za kurirske usluge nezaobilazan alat za rešavanje najvažnijih poslovnih problema i utiče na rad kompanije. na najefikasniji mogući način ako se osnovni CRM program automatizuje i razvija prema zahtevima i karakteristikama svake dostavne službe. Kompanija Universal Accounting System nudi program upravljanja logistikom i kurirskim uslugama koji se ističe po efikasnosti, jednostavnosti korišćenja, kao i fleksibilnim konfiguracijama u zavisnosti od specifičnosti poslovanja.
CRM sistem za kurirske usluge, koji su kreirali naši programeri, svojim korisnicima nudi niz prednosti. Prije svega, dobijate ne samo bazu podataka o kontaktima i svim interesantnim informacijama o kupcima, već i modul za kompletno upravljanje razvojem odnosa s kupcima. Funkcije CRM programa, koje vam omogućavaju generiranje financijskih izvještaja o prihodima i dobiti u odnosu na pozadinu kupaca, pomoći će da se identificiraju kupci koji najviše obećavaju i odredi područja za daljnji rad. Pored toga, struktura troškova kompanije će biti sortirana: softver USU pruža statističku analizu i pokazuje konačne podatke o tome koja vrsta oglašavanja je bila najefikasnija i koja je privukla najviše kupaca. Tako možete razviti efikasnu metodologiju za promociju usluga, eliminišući nepotrebne troškove. Rad menadžera svojih klijenata biće organizovan kroz kalendar događaja, a menadžment će u svakom trenutku moći da proveri koji su od planiranih zadataka zaposleni izvršili i oceni efikasnost i doprinos svakog od njih. Usluga CRM za brzu isporuku omogućava vam da pojednostavite registraciju, obradu i izvršenje aplikacija zahvaljujući brzoj pretrazi u bazi podataka i uključivanju novih kupaca. Opseg ovog modula uključuje i kontrolu duga i plaćanje isporuke od strane kupaca. Jedna od značajnih prednosti predloženog CRM sistema je jednostavan, ali neophodan alat za slanje pošte za privlačenje kupaca: odgovorni stručnjaci kurirske kompanije mogu lako i brzo slati masovna obaveštenja o popustima i posebnim događajima, kao i pojedinačna obaveštenja o statusu isporuke (koja obezbijediće poseban pristup svakom kupcu i poboljšati kvalitet pruženih usluga) i podsjetnike za plaćanje kako bi se izbjegle situacije kašnjenja i primanja sredstava u kašnjenju. CRM za kurire podrazumeva registraciju bilo kog broja kupaca i usluga, tako da obim aktivnosti neće biti ograničen u pogledu računovodstva u sistemu.
Kurirska služba takođe treba da automatizuje proračune za pružanje usluga trenutne dostave sa tačno izračunatim podacima. Softver USU automatizuje proces obračuna tarife, uzima u obzir sve troškove za ispunjenje datog zahteva, generiše dostavnicu i automatski popunjava obrazac za prijem na osnovu unapred definisanih parametara, kao i omogućava štampanje svih drugih povezanih dokumenata. Dodatno, za efikasno upravljanje kurirskom službom, ovaj sistem nudi mogućnost sastavljanja i preuzimanja složenih finansijskih izvještaja za sveobuhvatnu analizu ulaznih prihoda, nastalih troškova, stopa rasta profita i povrata ulaganja. Program Univerzalni računovodstveni sistem za obavljanje kurirske usluge idealno je rješenje za čitav niz zadataka, u što se lako uvjerite kupovinom ovog softvera!
Ako kompanija zahtijeva računovodstvo za usluge dostave, najbolje rješenje može biti softver USU, koji ima naprednu funkcionalnost i sveobuhvatno izvještavanje.
Potpunu gnjavažu i bezbrižno računovodstvo kurirske službe će obezbijediti softver kompanije USU sa velikom funkcionalnošću i mnogim dodatnim funkcijama.
Kod operativnog računovodstva narudžbi i generalnog računovodstva u dostavljačkoj kompaniji pomoći će vam program dostave.
Program dostave robe omogućava brzo praćenje izvršenja narudžbi kako u kurirskoj službi tako i u međugradskoj logistici.
Kurirski program će vam omogućiti da optimizirate rute dostave i uštedite vrijeme putovanja, čime ćete povećati profit.
Program isporuke vam omogućava da pratite ispunjenje narudžbi, kao i da pratite opšte finansijske pokazatelje cele kompanije.
Pratite isporuku robe pomoću profesionalnog USU rješenja, koje ima opsežnu funkcionalnost i izvještaje.
Obračun isporuke pomoću USU programa omogućit će vam brzo praćenje ispunjenja narudžbi i optimalno kreiranje rute pošte.
Kompetentno izvedena automatizacija dostave omogućava vam da optimizirate rad kurira, štedeći resurse i novac.
Softver za kurirske službe omogućava vam da lako rješavate širok spektar zadataka i obrađujete mnogo informacija o narudžbi.
Automatizacija kurirske službe, čak i za male kompanije, može generirati znatan profit, optimizirajući procese dostave i smanjujući troškove.
U registraciji svake prijave zaposleni u kompaniji navode očekivani rok isporuke, omjer hitnosti, pošiljaoca i primaoca, dok se predmet same narudžbe može odrediti ručno.
Ako je potrebno, u CRM sistemu možete označiti datum stvarne isporuke i otpreme - to će pomoći da se procijeni tačnost i kvalitet pruženih usluga.
Fiksiranje dugova i isplata primljenih u svakoj aplikaciji pomaže da se reguliše tok sredstava i normalizuje raspored plaćanja.
Vizualizacija finansijskih izveštaja kroz tabele i grafikone omogućava vizuelnu analizu profita i profitabilnosti preduzeća.
Automatski CRM program vam omogućava da pojednostavite sistem računovodstva klijenata, svoje kontakte i konfigurišete distribuciju upozorenja.
Svaka narudžba će biti isporučena na vrijeme uz kontrolu implementacije programa u realnom vremenu.
Za procjenu rada zaposlenih u kurirskim službama, kao iu svrhu kontrole, menadžment će moći pronaći informacije o svim narudžbama koje dostavlja svaki prevoznik.
Sveobuhvatna analiza svih oblasti poslovanja kompanije pomaže da se utvrdi koji su faktori i kako uticali na kurirsku službu.
Jasna logika i struktura sistema, kao i opsežne mogućnosti automatizacije, povećavaju brzinu rada i minimiziraju rizik od grešaka u proračunima i popunjavanju podataka i dokumenata.
Rad u CRM bazi podataka za operatere je zgodan zbog podjele kataloga usluga i korisnika usluga u kategorije.
Brz uvoz i izvoz podataka u MS Word i MS Excel datoteke.
CRM program je efikasan za upotrebu i sa stanovišta poslovnog predviđanja za ulaganja u najperspektivnije oblike razvoja.
Softver Univerzalnog računovodstvenog sistema je jedinstveni informacioni i radni resurs za sve poslovne korisnike.
Messengeri će poboljšati svoj učinak uz poticaje i poticaje razvijene kroz preglede učinka.
Menadžment kompanije će imati pristup CRM alatu jednako važnom i efikasnom kao što je prodajni lijevak, koji omogućava praćenje dinamike pokazatelja broja ponuda i narudžbi koje je usluga zaista izdala.
