Program automatizovanog pozivnog centra USU Software-a ugradio je najbolje karakteristike svojstvene ovim proizvodima. Vrlo je brz i efikasan i lako radi u multiplayer modu. Uslužni softver može koristiti svaka organizacija koja pruža usluge stanovništvu: pozivni centri, informacioni centri, tehnička podrška, javna i privatna preduzeća. Pritom, broj korisnika ne igra nikakvu ulogu - bilo da je barem stotinu ili hiljadu, aplikacija ne gubi na efikasnosti. Dakle, relevantnost programa raste iz dana u dan. Da biste ga koristili, ne morate imati napumpane vještine i vladanje modernim tehnologijama. Prilikom kreiranja svojih projekata USU Software vodi računa o interesima korisnika sa različitim nivoima informatičke pismenosti. Svaki od njih prolazi obaveznu registraciju uz dodjelu ličnog korisničkog imena i lozinke. Ovo osigurava sigurnost jer se apsolutno svi vaši dokumenti pohranjuju u program call centra. Za to se u njemu automatski kreira višekorisnička baza podataka. Pronalazi evidenciju o svim radnjama zaposlenih, kao i detaljnu istoriju odnosa sa partnerima kompanije. Mogu se pregledati, uređivati ili brisati u bilo kojem trenutku. Osim toga, hardver vam omogućava rad sa bilo kojim formatom dokumenta, tako da na njemu možete kreirati tekstualne i grafičke datoteke. Stalna potreba za izvozom i kopiranjem nestaje sama od sebe. Posebnu pažnju posvećujemo sigurnosti našeg razvoja. Pored već deklariranog sigurnog ulaza, postoji i fleksibilan sistem kontrole pristupa. To znači da čak i nakon prijave u program, ne može ga svaki korisnik koristiti po vlastitom nahođenju. Posebne privilegije daju se vođi i raznim njemu bliskim ljudima. Oni vide sve informacije u bazi podataka i sami konfigurišu funkcionalnost. Redovni zaposlenici imaju pristup samo blokovima koji su direktno povezani s njihovim područjem nadležnosti. Softver u potpunosti automatizira mnoge mehaničke operacije koje ste ponavljali iz dana u dan. Na primjer, ovdje se automatski kreiraju različiti obrasci, priznanice, ugovori, fakture i drugi fajlovi. Međutim, da biste to učinili, prvo morate popuniti referentne knjige. Ovo su neka vrsta programskih postavki servisnog deska, koji ukazuju na adrese filijala organizacije, spisak njenih zaposlenih, usluga, artikala i tako dalje. Ovo pomaže u eliminaciji dupliciranja ovih podataka tokom nizvodnog rada. Takođe, možete koristiti brzi uvoz iz drugog izvora ako ne želite da radite ručno. Aplikacija stalno analizira primljene informacije, pretvarajući ih u izvještaje. Jedinstveni dodaci postavci zaslužuju poseban spomen. Na zahtjev možete dobiti mobilne aplikacije za svoje osoblje i klijente. Uz njihovu pomoć, razmjena važnih informacija i stalnih povratnih informacija postaje višestruko brža. Također, servisni program se može integrirati u vašu web stranicu. Stoga odmah odražava promjene i dopune napravljene u sistemu. Ukoliko imate još pitanja, uvijek smo spremni odgovoriti na njih. Zbog jednostavnog interfejsa, ovaj servisni program mogu savladati i napredni korisnici i početnici.
Automatizacija raznih monotonih radnji čini vaš rad ugodnijim, a rezultati neće dugo čekati. Dobro planirane mjere sigurnosti eliminiraju anksioznost jednom zauvijek. Svaki korisnik softvera dobija vlastitu prijavu zaštićenu lozinkom. Softver za pozivni centar odmah kreira opsežnu bazu podataka koja objedinjuje svu dokumentaciju kompanije. Brza razmjena informacija između udaljenih podružnica olakšava razvoj timskog rada i ubrzava proces donošenja važnih odluka. Početne informacije se unose u softver samo jednom. U budućnosti, na osnovu toga, mnoge operacije će biti automatizovane. Dozvoljeno je koristiti uvoz iz bilo kojeg izvora. Font podržava različite kancelarijske formate. Stoga je u njemu vrlo lako kombinirati tekstove i fotografije ili dijagrame. Jasna statistika o aktivnostima svakog zaposlenog čini program servisne službe idealnim alatom za upravljanje. Pratite važnost izvršavanja određenih zadataka. Imenici aplikacija sadrže detaljan opis institucije, transparentnu procjenu poslova i mehanizam obračuna plata. Ovdje možete konfigurirati pojedinačne ili grupne poruke kako želite. Na taj način veza sa potrošačkim tržištem dostiže novi nivo. Glavni meni softvera predstavljen je u tri glavna bloka - to su referentne knjige, moduli i izvještaji. Sve što je potrebno da budete produktivni. Instalacija radi preko lokalnih mreža ili Interneta. Servisni program je najbolje rješenje za sve koji cijene svoje vrijeme i novac. Minimalna potrošnja resursa je kontrolisana elektronskom inteligencijom. Različiti dodaci osnovnoj konfiguraciji čine ga jedinstvenijim. Na primjer, biblija modernog lidera, mobilne aplikacije ili integracija sa pozivnim centrima. Besplatna demo verzija pokazuje sve prednosti korištenja servisnog programa u vašoj praksi. Korisnički servis je oblik pružanja usluge. Prilikom korištenja metoda usluge potrebno je osloniti se na kriterije kvalitete usluge. Potrošači ne percipiraju kvalitet po jednom parametru, već procjenjujući mnogo različitih faktora. Progresivni oblici i metode pomoći imaju za cilj da približe uslugu potrošaču, učine je dostupnijom, skraćujući vrijeme za dobijanje i stvarajući maksimalan komfor za njega.
