CRM zadaci su od primarne važnosti za mnoge kompanije specijalizovane za različite oblasti tržišne ekonomije. Prema modernim teorijama i praksama menadžmenta, fokus gotovo svake komercijalne organizacije je odnos prema klijentima. Zahvaljujući kompetentnom upravljanju ovim odnosima, održava se lojalnost kupaca, zarobljavaju se novi kupci i stvara pozitivan imidž kompanije. Korišćenje specijalizovanog računarskog sistema za automatizaciju svakodnevnih aktivnosti - CRM za poslove u kompaniji - obezbediće kompaniji optimalne uslove za rad.
Univerzalni računovodstveni sistem, savršeno uviđajući važnost kompetentne izgradnje sistema upravljanja odnosima sa klijentima, svim zainteresovanim kompanijama nudi razvoj sopstvenog softvera koji pripremaju kvalifikovani stručnjaci. CRM se odlikuje dobro osmišljenim i izbalansiranim skupom funkcija, stabilnošću i stabilnošću internih odnosa, odličnim korisničkim svojstvima i optimalnim odnosom između cijena i pokazatelja kvaliteta. U okviru ovog CRM-a optimalno se rješavaju zadaci lociranja i privlačenja kupaca, proučavanja njihovih preferencija, pružanja kvalitetnih proizvoda i usluga, primanja povratnih informacija itd. Program vam omogućava da stalno formirate i dopunjujete bazu podataka o partnerima kompanije, koja sadrži potpune informacije o svakom partneru, uključujući istoriju poslovnih odnosa, prepisku, kontakte i lične podatke. Menadžeri kompanije mogu planirati rad za svakog klijenta, određujući termine sastanaka, primanje i slanje naloga, plaćanja i druge važne poslove. Moguće je napraviti i generalne planove konstruktivnih podjela, zahvaljujući kojima će svaki službenik odjela tačno znati šta i kada to mora učiniti, a rukovodilac će imati potpuno znanje o raspodjeli opterećenja i moći će kontrolirati vrijeme dodijeljenih zadataka. Program se može integrisati sa 1C, koji omogućava precizno računovodstvo i kontrolu skladišnih, trgovinskih i računovodstvenih procesa u preduzeću. Zadaci koji se rješavaju u okviru CRM 1C omogućavaju uštedu resursa zbog činjenice da nestaje potreba za unosom istih podataka u različite računovodstvene programe i smanjuje se broj povezanih grešaka koje nastaju nepažnjom ili nemarom operatera. Sistem pruža funkciju podsjećanja na sve važne zadatke, rješenje koje ste planirali za izvještajni period. Asortiman proizvoda koji podliježu računovodstvu i raspon usluga kojima se upravlja u CRM-u nisu ograničeni brojem artikala i vrstama. Obezbeđena je integracija svih vrsta komercijalne i skladišne opreme (terminali za prikupljanje podataka, čitači bar kodova, kase itd.). Program uključuje automatizirani modul za razmjenu SMS poruka koji šalje grupna obavještenja u određeno vrijeme, kao i pojedinačne poruke određenim klijentima ili partnerima kompanije. CRM omogućava vođenje kompletnog finansijskog računovodstva i upravljanje ulaznim i izlaznim novčanim tokovima, obavezama i potraživanjima, planiranje prihoda i rashoda za izvještajne periode, praćenje dinamike troškova proizvoda i usluga, utvrđivanje isplativosti projekta .
Program kontrole izvršenja omogućava praćenje % izvršenja, što vam omogućava da kontrolišete sistemske procese.
Dnevnik rada pohranjuje informacije o akcijama i operacijama izvršenim na sistemu.
Knjigovodstvo obavljenog posla vrši se kroz izvještaje u kojima se prezentira obavljeni rad sa naznakom rezultata.
Program organizatora može raditi ne samo na računaru, već i na mobilnim telefonima.
Softver za planiranje pomoći će vam da završite važne dijelove vašeg posla na vrijeme.
Sistemi za automatizaciju rada imaju praktičan pretraživač koji vam omogućava da brzo pronađete narudžbe po različitim parametrima.
Obračun rada zaposlenih može se podesiti u postavkama programa.
U programu za praćenje neprekidnog rada informacije možete vidjeti u grafičkom ili tabelarnom formatu.
U programu se planiranje i računovodstvo odvija kreiranjem poslovnog procesa uz pomoć kojeg će se dalje raditi.
Aplikacija slučaja može biti korisna ne samo za kompanije, već i za pojedince.
Kroz računovodstveni raspored rada lako će se izračunati i ocijeniti rad zaposlenih.
Program kontrole izvršenja je jednostavan alat za evidentiranje i praćenje izvršenja izdatih naloga.
Automatizacija rada olakšava obavljanje bilo koje vrste aktivnosti.
Program za obračun poslova vam omogućava da planirate slučajeve bez napuštanja sistema.
Program plana rada prati zaposlenog u izvršavanju konfigurisanog poslovnog procesa.
Programi za organizaciju rada mogu biti korisni ne samo zaposlenima, već i menadžmentu, zbog cijelog bloka sistemske analitike.
Računovodstvo poslovanja organizacije može uzeti u obzir depozitno i gotovinsko računovodstvo.
Program zadataka vam omogućava da kreirate zadatke za zaposlene i da ih izvršite.
Računovodstvo je lako naučiti zbog jednostavnog i intuitivnog interfejsa.
Program vizualno prikazuje raspored rada i po potrebi vas obavještava o predstojećem radu ili njegovoj realizaciji.
Program zadataka može pohraniti dokumentaciju i datoteke.
Računovodstvo učinka sadrži funkcije obavještavanja ili podsjetnike o završetku ili kreiranju novog posla.
Računovodstvo organizacije rada pomaže u raspodjeli i izvršenju poslova.
Program planiranja može biti nezamjenjiv pomoćnik u vođenju planiranih slučajeva.
Program rada ima i mobilnu verziju za mobilne aktivnosti.
Program za obavljanje zadataka može raditi ne samo na računaru, već i na mreži u višekorisničkom načinu rada.
U programu se zapis o obavljenom radu čuva dugo vremena i može se koristiti u budućnosti za analizu.
Evidencija predmeta uključuje: dosije zaposlenih i kupaca; fakture robe; informacije o aplikacijama.
U programu je planiranje slučaja osnova za donošenje ispravnih odluka.
Sa web stranice možete preuzeti program za planiranje koji je već konfiguriran i sadrži podatke za testiranje funkcionalnosti.
Program zadataka ima drugačiji tip funkcije pretraživanja.
Program podsjetnika sadrži izvještaj o radu zaposlenika iz kojeg sistem može izračunati platu po konfigurisanim stopama.
Besplatni program za zakazivanje ima osnovne funkcije za praćenje slučajeva.
Računovodstvo poslova može se preuzeti za probni period za korištenje i pregled.
Automatizacija poslovanja olakšava računovodstvo na bilo kojem nivou.
Aplikacija za dodjelu pokreće tokove posla koji se mogu kontrolirati kroz višekorisnički način rada i sortiranje.
Jedan od važnih faktora za visoku efikasnost je računovodstvo poslova.
Obračun napredovanja posla može se postaviti i izdati odgovornoj osobi radi potvrđivanja podataka o poslu.
U programu će obračun zadataka biti jasniji izvođačima kroz grafički prikaz podataka.
Program za izvršavanje poslova ima CRM sistem pomoću kojeg se izvršavanje zadataka obavlja efikasnije.
U okviru CRM-a, upravljanje zadacima usmjerenim na postizanje dugoročnih i kratkoročnih ciljeva kompanije obavlja se na najoptimalniji način.
Program USU odlikuje visok kvalitet izvođenja i izuzetno povoljna cijena.
U procesu implementacije podešavanja se mogu prilagoditi uzimajući u obzir karakteristike kontrolnog sistema i želje kupca.
Integracija sa 1C osigurava stvaranje jedinstvene računovodstvene baze podataka u preduzeću, čime se štedi vrijeme zaposlenika i smanjuje broj grešaka.
USU može da radi na bilo kom jeziku po izboru korisnika, kao i da kombinuje nekoliko jezika, što je posebno pogodno za kompanije sa velikim međunarodnim vezama.
Asortiman proizvoda i usluga koje pruža kompanija nije ograničen.
Sistem ima integrisanu web kameru koja vam omogućava da kreirate sliku svakog proizvoda, pohranite je u bazu podataka i koristite u procesu prodaje, birokratije, računovodstva itd.
CRM nudi rješenje za probleme upravljanja i računovodstva, za bilo koji broj strukturnih jedinica (skladišta, maloprodajni i industrijski objekti).
Početne podatke možete unijeti u program ručno ili uvesti iz drugih uredskih aplikacija (1C, Word, Excel, itd.).
CRM integrisana komercijalna i skladišna oprema (čitači bar kodova, terminali za prikupljanje podataka, kase itd.) značajno povećavaju nivo usluge, brzinu obrade tokova informacija, izvršavanje tekućih zadataka i korisničku uslugu.
Povrati su brzi i laki, a podaci se automatski objavljuju na sve povezane račune i baze podataka.
CRM nudi opciju odložene prodaje: roba je rezervisana za kupca na određeni vremenski period i posao se izvršava nakon što kupac konačno donese odluku o kupovini.
U sistemu možete definisati kritične vrednosti ključnih parametara (zalihe robe u skladištu, rokovi isporuke, iznos potraživanja i sl.), pri prekoračenju kojih CRM šalje upozorenja odgovornim zaposlenima.
Zahvaljujući programu za automatizaciju upravljanja, provođenje zaliha ne stvara poteškoće skladišnim radnicima i računovođama, jer se revizije mogu vršiti u svakom trenutku, za sve grupe robe ili selektivno.
Jedinstvena baza podataka o ugovornim stranama sadrži kompletnu istoriju odnosa sa svim partnerima (kupcima, dobavljačima, uslužnim kompanijama, itd.), uključujući lične i kontakt informacije menadžmenta.
CRM sadrži ugrađene marketinške alate koji vam omogućavaju da razvijete i implementirate programe lojalnosti koristeći popust i bonus kartice.
