CRM za spa salon
CRM za spa salon je program koji upravlja klijentima. Oni su veoma važni za svaki salon, jer od njih zavisi prihod i dalji razvoj centra.
Kako odabrati CRM za spa salon? Morate proučiti postojeće ponude i uporediti njihove mogućnosti sa vašim potrebama. Željeli bismo da vas upoznamo sa modernim CRM-om koji je razvio USU.
Program za SPA centar
Program za SPA centar USU pomaže u efikasnom upravljanju različitim procesima. CRM funkcije će vam omogućiti da sa svakim klijentom radite što efikasnije. Sistem može odražavati sve specifične karakteristike klijenta. Na primjer, koje usluge koristi, koliko često posjećuje salon, u koje vrijeme i tako dalje.
Detaljne informacije će biti korisne prilikom kontaktiranja posjetitelja, kao i za podsticanje njegove potražnje za uslugama. Takođe, ako administrator iz nekog razloga odustane i na njegovo mesto dođe novajlija, biće mu lako da radi sa klijentima, jer se podaci veoma detaljno unose u program za SPA centar.
Upravljanje SPA salonom
Upravljanje spa salonom može uključivati različite komponente, a jedna od njih je upravljanje terminima i rezervacijama. U tom slučaju možete dogovoriti ili online termin (kada je integriran s web-stranicom salona) ili na uobičajen način. Administrator može lako uporediti različite komponente procesa: vrijeme prijema, dostupnost osoblja, dostupnost soba itd.
Kako biste izbjegli duge redove ili, obrnuto, zastoje u aktivnostima, možete koristiti automatske podsjetnike o posjetima putem SMS-a, e-pošte, Vibera ili glasovnih poziva putem programa. Možete izvršiti promjene i otkazati sastanke, brzo pomjeriti vrijeme itd. Ovo će pomoći u optimizaciji aktivnosti.
Upravljanje spa salonom uključuje upravljanje kalendarom zaposlenih. Ovo uključuje: raspored rada osoblja, raspoređivanje zaposlenih u procedure, evidentiranje radnog vremena i smjena. Možete čak koristiti CRM funkcije i propisivati koje vrste usluga i ko treba da pruža ovaj ili onaj klijent.
Automatizacija SPA salona
Automatizacija SPA salona pomoći će Vam da optimizirate rad cijele ustanove. Možete automatizirati zasebno područje ili zauzeti sveobuhvatan pristup upravljanju centrom.
Automatizacija SPA salona uključuje efikasno upravljanje bazom podataka. Na primjer: pohranjivanje historije pregledavanja, korisničkih preferencija i medicinskih podataka (ako je potrebno). U USU možete održavati kartice kupaca u kojima se navode njihove želje i preferencije. Ako se koriste programi lojalnosti, možete priložiti i podatke o tome. Sistem lojalnosti i bonus programi će se automatski primijeniti na uplate.
Moći ćete raditi sa izvještajima i analitikom. Na primjer, možete dobiti statistiku o prometu, prosječnom računu i djelotvornosti promocije. Provedite analizu prodaje usluga i potrošnog materijala, procijenite opterećenje zaposlenih i tako dalje.
Računovodstvo u SPA centru
Računovodstvo u SPA centru može se vršiti u različitim pravcima. Na primjer, finansijske kategorije i pružene usluge podliježu obaveznom računovodstvu. Takođe, vreme zaposlenih, broj poseta i još mnogo toga. Sve zavisi od potreba klijenata.
Računovodstvo može uključivati upravljanje skladištem i potrošnim materijalom. Na primjer, mogu se zabilježiti ostaci kozmetike i drugih materijala. U USU možete raditi s automatskim otpisom kada koristite materijale za postupke. Također možete upravljati narudžbama i isporukama.
Računovodstvo u SPA centru uključuje finansijsko upravljanje. Finansije prolaze kroz kasu i tekući račun. U USU možete vršiti plaćanja za gotovinska i bezgotovinska plaćanja, također možete koristiti certifikate i bonuse kao plaćanje.
USU sistem je opremljen raznim vrstama izvještaja, kao što su troškovi i prihodi. Također možete analizirati bilo koje područje koje je podložno registraciji u softveru. Ovo je samo mali dio mogućnosti koje možete dobiti radeći s nama.
Pozivamo vas da pobliže pogledate naš softverski proizvod. To možete učiniti gledanjem dostupnih videozapisa, preuzimanjem besplatne probne verzije i prisustvom ličnoj prezentaciji. Možete se prijaviti za to odmah. USU – učinite upravljanje spa salonom efikasnim.