Kako snimati klijente?
Kako snimati klijente? Ovo pitanje je relevantno za mnoge kompanije koje se bave pružanjem usluga. Ranije je ovaj proces obavljao isključivo administrator u papirnim izvodima. Ovaj format je bio izuzetno nezgodan i greške u registraciji mogle su dovesti do preklapanja rasporeda stručnjaka i konfliktnih situacija s posjetiteljima. Ili može doći do zastoja u poslovanju, što je takođe izuzetno nezgodno i neisplativo za kompaniju.
Kako pravilno evidentirati klijente?
Kako pravilno evidentirati klijente? U savremenim uslovima za to se koristi automatizacija. Zahvaljujući posebnom programu možete lako i efikasno raditi sa rasporedom, rasporedom i ispuniti očekivanja svih učesnika. Pozivamo vas da radite u softveru USU. Recimo vam više o mogućnostima programa u ovom pravcu.
CRM za evidenciju kupaca
CRM za snimanje klijenata vam omogućava da efikasno radite sa kupcima usluga. Softver vam omogućava da kreirate baze podataka i zasebne kartice za svakog posjetitelja. Oni mogu odražavati istoriju saradnje, uključujući: preferencije u uslugama, status, pol, primenjene programe lojalnosti i tako dalje. To nam omogućava da pružimo bolju uslugu tokom kontakata.
CRM sistem za evidentiranje klijenata
CRM sistem za snimanje klijenata kada dođe poziv će prikazati na ekranu administratora sve informacije o pozivaocu i pomoći mu da se brzo kreće kroz razgovor. Na primjer, kartica može odražavati koji majstor opslužuje subjekta, koje vrste usluga prima, a koje još nije isprobao i tako dalje. Ovakav pristup može značajno povećati lojalnost korisnika usluga i kvalitet usluge.
Registrujte klijente
Registracija klijenata u sistemu je vrlo jednostavna. Da biste to učinili, morate ući u glavni prozor softvera. Kada se sistem pokrene, biće prikazani prozori sa rasporedom svih mastera. U ovim prozorima možete se registrovati za procedure. Ovdje birate vrijeme i stručnjaka koji će pružati usluge.
Sistem zakazivanja
Sistem za zakazivanje termina je vrlo jednostavan za korištenje. Ako je subjekt već registrovan u softveru, potrebno je samo da ga izaberete sa liste. Ako imate novog korisnika usluga, lako možete odmah kreirati posebnu karticu za njega i započeti registraciju za usluge. Ove informacije će biti pohranjene u sistemu i mogu se koristiti za analizu.
Kalendar za snimanje klijenata
Kalendar za rezervacije klijenata ima mnoge prednosti koje olakšavaju stvari. Omogućava jednostavnost planiranja. Na taj način lako možete organizirati svoj radni dan, rasporediti posao po vremenu, eliminisati preklapanja i raskrsnice, što smanjuje vjerovatnoću grešaka. Sa USU to možete učiniti vrlo lako.
Sistem registracije klijenata
Sistem za registraciju klijenata sa USU može osigurati online dostupnost kada se integrira sa web stranicom. U ovom slučaju, korisnici usluga mogu se samostalno prijaviti putem interneta, bez pribjegavanja telefonskim pozivima ili ličnim posjetama. Ovo smanjuje opterećenje administratora i povećava lojalnost vrijednih kupaca.
Raspored registracije klijenata
Raspored snimanja klijenta može se prikazati na interaktivnom monitoru kada je integrisan sa sličnom opremom. USU program se može konfigurirati za automatska obavještenja, e-poštu, SMS ili pismo od messengera. Oni podsjećaju posjetitelje na njihovu predstojeću posjetu i minimiziraju gubitke zbog zastoja u poslovanju.
Elektronski sistem zakazivanja termina
Elektronski sistem zakazivanja termina iz USU će vam uštedjeti mnogo vremena. Automatizacija registracije oslobađa zaposlenike od potrebe da ručno obrađuju svaku prijavu. Brzo dodavanje ili promjena vremena omogućava vam da brzo pređete na drugi proces.
Održavanje evidencije kupaca
Održavanje evidencije kupaca na ispravan način povećava lojalnost korisnika usluga. Pogodan i pristupačan proces registracije za klijenta stvara pozitivan utisak o poslovanju. Ako govorimo o elektronskom formatu, moguće je odabrati pogodno vrijeme bez dodatnog napora.
Organizator za snimanje klijenata
Organizator za evidentiranje klijenata sa USU će Vam pružiti statistiku i analitiku. Moći ćete pratiti aktivnost kupaca, učestalost posjeta i opterećenje zaposlenih. Sve to će pomoći u optimizaciji radnih procesa i povećanju produktivnosti.
Često su takvi organizatori integrisani sa CRM sistemima, finansijskim računovodstvenim sistemima itd., što ih čini još korisnijim u upravljanju poslovanjem. Prednosti USU platforme su u tome što, uz napredne mogućnosti, i sama može raditi kao ovi sistemi.
Sistem evidentiranja korisnika USU može pomoći u upravljanju drugim procesima. Na primjer, putem softvera možete registrirati pružene usluge, obezbijediti dokumente, postaviti ciljeve i zadatke za profesionalce i procijeniti različite karakteristike. Više o tome kako raditi u programu možete saznati iz dostupnog video pregleda, pozivamo vas da to učinite odmah.
