CRM sistem proizvodnje konfekcije je neophodan u svakom ateljeu. USU-Softov CRM sistem za proizvodnju šivanja razlikuje se od ostalih aplikacija ovog tipa uglavnom po svojoj jednostavnosti upotrebe i prilagođavanju potrebama korisnika. Često proizvođači odjeće (posebno male) otkriju da nemaju dovoljno Excel mogućnosti ili čak jednostavne unose u tekstualni dokument. Čini se da je CRM sistem nešto veoma teško za naučiti i potpuno nepotrebno. To vrijedi ako proizvodnja odjeće radi samo za jednog kupca. Ako ima više kupaca, tada prisustvo pravog i dobro prilagođenog CRM programa za proizvodnju odevnih predmeta pomaže ateljeu (ili drugoj organizaciji za proizvodnju odevnih predmeta) da izbegne mnoge probleme, uštedi novac kompaniji i optimizuje prodaju.
Prednosti korištenja CRM aplikacije leže uglavnom u dvije oblasti: direktan rad s kupcima proizvodnje odjeće i kontrolni menadžeri. Direktan rad sa kupcima proizvodnje odjeće sastoji se od tri glavna elementa: traženja kupaca, prodaje i postprodajne usluge. CRM aplikacija vam omogućava da snimite maksimalnu količinu informacija iz svakog od koraka i da ih efikasnije koristite kada je to potrebno. U procesu traženja svakog potencijalnog kupca prikuplja se mnogo podataka: adresa, kontakti, puna imena kontakt osoba, područje djelovanja organizacije itd. Nadalje, ponekad je teško razdvojiti šta treba zabilježiti, a šta ne. Kao rezultat toga, baza podataka kupaca postaje pretrpana, a vitalne informacije ostaju na komadima papira. CRM program za upravljanje odjećom omogućava vam da dobro strukturirate dostupne materijale i lako pronađete potrebne informacije za efikasan kontakt s potrošačem.
U procesu prodaje ponovo je potrebno evidentirati veliku količinu informacija. Potrebno je uzeti u obzir asortiman proizvoda, njihovu količinu, kompletnost, stanje njihove proizvodnje i transfera i mnoge druge dijelove. A ako postoji više naloga organizacije (ili osobe), ovi podaci također moraju biti grupisani zajedno u kontekstu naloga i uslova njihovog izvršenja. Korišćenje CRM aplikacije lako rešava ove probleme i omogućava proizvodnji odevnih predmeta da efikasno upravlja procesom prodaje. Kontrola nad radom menadžera takođe postaje efikasnija u implementaciji CRM sistema. Inače, u proizvodnji odjeće nema mnogo ljudi koji su direktno uključeni u prodaju. Ako postoji samo jedan takav stručnjak, u nedostatku CRM okvira, menadžment često postaje talac njegove dobre volje. Svi kontakti s kupcima i informacije o odnosima s klijentima vezani su uz jednog zaposlenika. Ako odu na godišnji odmor ili bolovanje, posao sa klijentima zaista zamrzava i vrlo ih je teško zamijeniti u tom periodu. A ako taj zaposlenik ode, često sa sobom povede mnogo mušterija.
Implementacija CRM sistema čini procese transparentnijim i omogućava menadžeru da jasno shvati koliko kupaca ima konfekcija, kakav je prodajni status i šta tačno menadžer radi u bilo kom trenutku. Ispod je kratka lista USU-Soft karakteristika. Lista mogućnosti može varirati u zavisnosti od konfiguracije razvijenog softvera. CRM aplikacija za proizvodnju odjeće poboljšava prodaju gotovih proizvoda i pronalaženje narudžbi, kao i osigurava efikasnost procesa upravljanja potražnjom kupaca. Automatizirana aplikacija podržava kontrolne funkcije u procesu ispunjavanja narudžbi i obračuna. CRM za proizvodnju odjeće ima jednostavan i intuitivan interfejs. Kontrola nad procesom u industriji odjeće je olakšana mehanizmom podsjetnika i upozorenja. CRM ima efikasan mehanizam za navigaciju. Lako se može prilagoditi bilo kojem modelu organizacije proizvodnje odjeće. USU-Soft CRM sistem je kompatibilan sa svim kanalima komunikacije: SMS mailing, glasovna pošta, e-mail, Viber.
Softver olakšava rad sa velikom količinom informacija i multitasking i efikasno osigurava kontrolu naloga i plaćanja. Podržava funkciju provjere datuma dospijeća naloga. Sistem ima funkciju prikazivanja izvještaja o pokazateljima uspješnosti prodajnog procesa u nekoliko aspekata. Možete brzo pronaći sve potrebne podatke u sistemu prema navedenim parametrima ili pomoću funkcije pretraživanja konteksta. Efikasna podešavanja omogućavaju potpuno prilagođavanje CRM-a zahtevima određene kompanije. Karakteristike uključuju funkcionalnost koja vam omogućava jednostavno povezivanje sa drugim sistemima za skladištenje i obradu podataka. Moguće je podijeliti prava pristupa prema odgovornostima korisnika. Pruža mogućnost da nekoliko stručnjaka istovremeno radi sa zajedničkom bazom podataka o klijentima i čini rad menadžera transparentnim i efikasno vođenim, kao i poboljšanjem procesa lociranja i računovodstva kupaca, optimizacijom istog.
Postoji mnogo načina za povećanje poslovne efikasnosti. Međutim, nijedan od njih nije tako dobar kao strategija automatizacije proizvodnje. To znači da je uz USU-Soft aplikaciju moguće kontrolisati ne samo način na koji se proizvodi vaša odjeća, već i financijski tok, skladišta i materijal, zaposlenike, plaće, marketing i tako dalje. Raspon funkcija je gotovo beskrajan!
