Kompanije koje pružaju usluge kreditnog brokera trebaju automatizaciju trgovanja, kao i druge finansijske institucije, kako bi se smanjio rizik i od najmanjih pogrešnih proračuna i blagovremeno pratila otplata kredita. Takođe, za uspješno poslovanje i jačanje tržišne pozicije, kreditni brokeri trebaju koristiti pouzdan CRM sistem. CRM je skraćenica od Customer Relationship Management i neophodna je za efikasno upravljanje odnosima sa klijentima. Razvoj marketinških strategija i kontrola njihovog izvršavanja povećat će nivo lojalnosti kupaca, proširiti spektar usluga koje se nude i povećati prihod. Za optimizaciju troškova najuspješnije rješenje bi bila kupovina softvera u koji će CRM alati već biti integrirani, kako ne bi dolazili do troškova dodatnih programa. Softver USU razvijen je od strane stručnjaka naše kompanije i zasniva se na personalizovanom pristupu svakom klijentu, sa ciljem rešavanja problema korisnika, jer kombinuje radni prostor, analitički resurs i bazu podataka. Svi operativni i upravljački procesi biće koncentrisani u jednom programu, u skladu sa jedinstvenim organizacionim sistemom, a jasan interfejs i jednostavna struktura učiniće rad praktičnim i efikasnim. Koristeći funkcionalnost našeg automatizovanog programa, biće optimizovani CRM procesi za kreditne brokere, što će se u bliskoj budućnosti pozitivno odraziti na rezultate rada. Moći ćete da procenite stopu rasta baze klijenata i efikasnost svakog menadžera u rešavanju ovog problema, kao i da analizirate koliko se aktivno obavlja posao, kao i završavanje novih brokerskih operacija.
Struktura USU softvera je pojednostavljena što je više moguće radi praktičnosti korisnika i predstavljena je u tri odjeljka, koji vam, zbog svoje široke funkcionalnosti, omogućuju potpuno upravljanje i kontrolu svih procesa. U odeljku Reference formira se univerzalna baza podataka; Korisnici popunjavaju kataloge podataka o pravnim licima i odjeljenjima koja čine kompaniju, kategorijama kupaca, primijenjenim kamatnim stopama. Ako je potrebno, informacije se mogu ažurirati, tako da uvijek radite s najnovijim informacijama u vašoj bazi podataka. Osnovna djelatnost kreditnih brokera obavlja se u dijelu 'Moduli'. Menadžeri su ovdje uključeni u evidentiranje i održavanje kreditnih ugovora, praćenje plaćanja duga i praćenje finansijskih kretanja. Za formiranje pojedinačnih ponuda za kupce, Vaši menadžeri će moći da biraju način obračuna mjesečne ili dnevne kamate, biraju različite valutne režime, pa čak i izračunavaju popuste. Ovdje, u odjeljku 'Moduli', postoji poseban CRM blok za kreditnog brokera. Moći ćete ne samo da radite na proširenju baze kupaca, već i da pratite kako vaši zaposlenici implementiraju postavljene zadatke – koliko dobro i koliko brzo. CRM sistem će prikazati informacije o tome da li su menadžeri klijenta zvali i kakav odgovor su dobili, da li su blagajnici davali novac zajmoprimcima po zaključenim ugovorima itd. Time će se značajno povećati efikasnost procesa, kao i osigurati blagovremeno izvršavanje planiranih zadataka. Održavanje baze klijenata pojednostavljuje izdavanje pozajmljenih kredita, jer menadžeri samo treba da izaberu klijenta sa liste, a dodavanje novog traje nekoliko sekundi. Posebna prednost našeg računarskog sistema je analitička funkcionalnost predstavljena u sekciji Izveštaji programa kreditnog brokera. Uz njega ćete moći preuzeti nekoliko finansijskih i menadžerskih izvještaja, dinamiku pokazatelja prihoda i rashoda, analizu mjesečnih obima dobiti. Dakle, softver USU predstavlja skup efikasnih kontrolnih alata, univerzalan i sveobuhvatan informacioni resurs i efikasan CRM sistem za kreditne brokere. Kupite USU softver danas kako biste sigurno razvili svoje poslovanje i ojačali svoju brokersku poziciju na tržištu.
Program USU ima fleksibilna podešavanja, zahvaljujući kojima softverska podešavanja odgovaraju individualnim karakteristikama organizacije svake pojedinačne kompanije.
Softver mogu koristiti ne samo kreditni brokeri, već i razne mikrofinansijske organizacije, privatne banke, zalagaonice i druge kreditne kompanije. Dobro podešen CRM sistem, koji uzima u obzir specifičnosti vaše kompanije, omogućiće vam da razvijete marketinške strategije za usluge oglašavanja.
Dokumenti i izvještaji će se pripremati na službenom memorandumu organizacije, koji će biti unaprijed konfiguriran, uzimajući u obzir sve specifičnosti linije djelovanja kreditnog posrednika. Možete analizirati finansijske pokazatelje i evidenciju raznih drugih vrsta aktivnosti za bilo koji vremenski period, dok će finansijske informacije o kompaniji biti predstavljene u jasnim i sažetim grafičkim prikazima. Kako bi se što više automatiziralo poslovanje brokera, mehanizam programa preračunava novčane vrijednosti uzetih kredita uzimajući u obzir trenutni tečaj. Prilikom produženja ugovora ili otplate kreditnog kredita, iznos kredita će se takođe preračunati uzimajući u obzir promjene kursa, što će vam omogućiti da zaradite na kursnim razlikama.
CRM alati dostupni u softveru USU omogućit će vam da uočite nedostatke u radu zaposlenika i preduzmete mjere za njihovo otklanjanje. Za aktivniju promociju usluga, korisnicima će biti na raspolaganju različiti načini informisanja korisnika, kao što su slanje e-pošte, SMS-a, glasovni pozivi, pa čak i moderni digitalni messengeri. Zahvaljujući analitičkim mogućnostima našeg softvera, menadžment može lako pratiti implementaciju odobrenih razvojnih planova.
Da biste procijenili učinak i opterećenje svake agencije, možete pogledati informacije o novčanim tokovima i bilansima u odjeljku Izvještaji programa.
Podaci o finansijskim transakcijama biće prikazani u kontekstu filijala, blagajne i bankovnih računa radi detaljnije procjene finansijskog stanja. Budući da se paket dokumentacije koju traži kreditni broker razlikuje od standardnog, USU Software automatski generira obavještenja o promjeni kursa i još mnogo toga. Baza podataka CRM sistema će čuvati ne samo podatke o klijentima već i sve povezane dokumente i još mnogo toga.
