Automatizacija stambeno-komunalnih usluga
Automatizacija stambeno-komunalnih usluga vrši se korištenjem modernih, pametnih sistema koji pomažu u upravljanju, kontroli i računovodstvu. Zapravo, rad stambeno-komunalnih preduzeća se ponekad potcjenjuje. U stvari, stambeno-komunalne organizacije prate potrošnju određenih resursa, kontroliraju opskrbu, plaćanja i međusobna obračuna, stvarajući ugodan i povoljan prostor za život komunalnih radnika. Neophodno je stalno pratiti procese rada, blagovremeno odgovarati na zahtjeve potrošača, kao i otklanjati poteškoće koje nastaju prilikom kvarova i isključenja vodosnabdijevanja, električne energije, plina i dr. Shodno tome, stare metode upravljanja više nisu prikladne, potrebno je moderno, automatizirano rješenje koje optimizira radne resurse zaposlenih u kompaniji. Jedino rješenje je individualni pristup i odabir odgovarajućeg uslužnog programa koji u svakom pogledu odgovara vašem poslovanju. Da biste odabrali takav program, vrijedi potrošiti puno vremena i truda. Prilikom praćenja odmah se ističe jedan od najboljih uslužnih programa, zbog pristupačnog cjenovnog segmenta i široke funkcionalnosti, s neograničenim mogućnostima pogodnim za bilo koju oblast djelatnosti. Aplikacija „Univerzalni računovodstveni sistem“ jedan je od najboljih programa koji vam omogućava da osigurate svoje poslovanje, izgradite konkurentske odnose, automatizujete radne procese na dnevnoj bazi.
Automatizacija u sektoru stambeno-komunalnih usluga
Automatizacija u sektoru stambeno-komunalnih usluga podrazumijeva stalno praćenje, računovodstvo i upravljanje. Automatizacija vam omogućava da postignete željeni nivo usluge kompetentnim održavanjem baze podataka potrošača. Softver vam omogućava automatizaciju procesa upravljanja korištenjem interakcije s različitim vrstama opreme i sinkroniziranih radnih uređaja. Aplikacija uključuje automatizaciju radnih procesa, praćenje aktivnosti svakog specijaliste, vođenje evidencije radnih zadataka i odrađenog vremena. Naknada zaposlenih se obračunava na osnovu stvarnih pokazatelja, uzimajući u obzir naknadnu analizu kvaliteta i brzine interakcije sa klijentima, obrade aplikacija itd. Svakom zaposleniku će biti dodijeljen račun, koji se kreira prilikom registracije. Prijava na sistem se vrši navođenjem logina i lozinke za nalog klikom na prečicu na radnoj površini. Aplikacija pruža analizu radnih aktivnosti svakog specijaliste, dozvoljavajući ili ograničavajući pristup aplikaciji. Na taj način aplikacija održava sigurnost informacijskih podataka u potpunoj povjerljivosti, razgraničavajući prava pristupa između korisnika na osnovu njihovog radnog statusa. Takođe je moguće pratiti lokaciju zaposlenih koji obavljaju poslove van kancelarije, dajući dodatne instrukcije prilikom prijema novih zahteva potrošača.
Pametne stambene i komunalne usluge
Pametne stambene i komunalne usluge omogućavaju brzu interakciju između stručnjaka kompanije i potrošača. Za to je potrebna registracija svakog korisnika u sistemu, potrošača u njihovom ličnom računu na web stranici ili u mobilnoj aplikaciji. Nakon registracije, potrošači mogu vidjeti status aplikacije, vijesti, obavještenja, priznanice i uplate. Putem aplikacije moguće je razmjenjivati chat poruke sa stručnjacima. Postavljanje konfiguracijskih parametara aplikacije je individualno. U aplikaciji korisnici mogu odabrati svoj maternji jezik i dodatni jezik za interakciju s klijentima. Također, za produktivniji rad, možete odabrati screensaver desktopa, mijenjajući ga barem dnevno ako želite. U aplikaciji će takvi alati biti odabrani u ličnom obliku. Putem pametnog stambeno-komunalnog sistema moguće je daljinski upravljati opremom; video nadzor i interfoni, kapije i barijere, očitavanje očitavanja sa mjernih uređaja itd. Aplikacija je osmišljena za automatizaciju stambeno-komunalnih usluga prilikom pružanja usluga potrošačima, blagovremenog izvršavanja zadataka i sprječavanja vanrednih situacija. Softver osigurava transparentan i efikasan rad stambeno-komunalnih usluga. Svi procesi se odvijaju putem visokokvalitetne internet veze.
Pametne gradske stambene i komunalne usluge
Pametna gradska stambeno-komunalna služba osigurava efikasno korištenje resursa za snabdijevanje električnom energijom i vodom, automatizira snabdijevanje i uklanjanje i obračun mjernih indikatora, olakšava rad zaposlenih u ovoj oblasti, eliminira pojavu grešaka uzrokovanih ljudskim faktorom, povoljno vršenje kontrole sa ličnog naloga i usluga. U aplikaciji će sve informacije o potrošnji biti prikazane u posebnoj tabeli, prikazujući indikatore u izvještajnoj dokumentaciji za analizu. Tako je moguće analizirati potrošnju u datom vremenskom periodu. U planeru zadataka moguće je konfigurirati automatsko izvještavanje, sigurnosno kopiranje podataka i automatsku distribuciju obavještenja i potvrda. Tako je moguće smanjiti opterećenje specijalista, usmjeravajući pažnju na važnije zadatke. Generisanje dokumentacije i izveštaja, uz naknadno pohranjivanje i štampanje, vrši se automatski u sistemu. Ako je potrebno, zaposleni mogu generirati bilo koji dokument, automatski popunjavajući potrebna polja i prenoseći informacije sa različitih medija. Broj i datum, podaci o zaposlenom biće pohranjeni u registru. Sistem će pratiti podatke o svim mjernim uređajima, odražavajući informacije o radu, zamjeni i garanciji.
Program za automatizaciju stambeno-komunalnih usluga
Program za automatizaciju stambeno-komunalnih usluga unapređuje rad svih odjela. Lokalna mreža omogućava razmjenu informacija između zaposlenih, vodeći računa o sinhronizaciji odjela i radnih uređaja. Program pruža mogućnost interakcije sa potrošačima komunalnih usluga, pružajući važne informacije putem SMS-a, e-pošte, WhatsApp poruka. Distribucija će biti obavještena o potrošnji, obradi i statusu prijava, promjenama u tarifama i aktivnostima hitne popravke. Očekuje se primanje zahtjeva i povratnih informacija od klijenata, sa ocjenama pruženih usluga, analizom aktivnosti i nivoom kvalifikacija stručnjaka.
Moguće je i primanje aplikacija putem messengera, što će se odraziti u bazi podataka za sekvencijalnu obradu i odraz statusa u aplikaciji. Softver je opremljen savremenim metodama upravljanja i interakcije, kontrole i računovodstva, te analitike. Ugrađena PBX funkcija telefonije daje odgovor na poziv klijenta s preliminarnim informacijama prikazanim na ekranu stručnjaka. Telefonska sekretarica također pomaže u prihvatanju aplikacija i savjetovanju potrošača o najhitnijim pitanjima. Mogućnosti programa su neograničene, a očekuje se interakcija sa raznim uređajima, uređajima za čitanje itd. Kada radite sa protokom dokumenata, materijali se šalju poštom ili šalju na štampanje, integrišući se sa štampačima bilo kog modela. Osim toga, predviđena je upotreba mapa velikih razmjera, koje daju tačne adrese odjela za stambeno-komunalne usluge, ali i polažu rute sa pogodnijim smjerovima.
CRM za automatizaciju stambeno-komunalnih usluga
Automatizovani CRM program za automatizaciju stambeno-komunalnih usluga omogućava praktično i efikasno održavanje baze klijenata sa detaljnim informacijama o urušavanju, pokazateljima potrošnje komunalnih usluga, međusobnim obračunima, sa brojem ličnog računa, adresom i kontakt podacima. Aplikacija ne očekuje pojavu grešaka, radi ispravno na neograničenom broju uređaja koji rade. unutarorganizacijska kontrola dostupna je i prilikom čitanja video zapisa sa CCTV kamera. operacije poravnanja se obavljaju pomoću elektronskog kalkulatora, koji će prema zadatim algoritmima (tarife za određene vrste usluga) izračunati konačan trošak koji se ogleda u računu. Sve informacije o financijskom prometu i vremenskim razgraničenjima odrazit će se u računovodstvu, što je prilično jednostavno kada se program integrira s 1C računovodstvom.
Svi procesi rada bit će automatizirani, što će radnicima pojednostaviti svakodnevne aktivnosti. Više nema potrebe zvati svakog komunalnog radnika, ručno unositi očitanja brojila i vršiti proračune koji zbog ljudskih faktora nisu uvijek tačni. Automatski uslužni program omogućava brz unos i izlaz informacija, koristeći moderna rješenja sa pametnim pristupom. Da biste ocijenili mogućnosti koje su predstavili programeri kompanije USU, morate odmah otići na web stranicu kompanije, analizirati predstavljene module i alate, pogledati video pregled i postaviti bilo kakva pitanja konsultantima na navedene kontakt brojeve. Instalacija demo verzije traje minimalno vrijeme, a ne zahtijeva ni jedan peni, a potpuno je besplatna. Unaprijed se zahvaljujemo na interesovanju i povjerenju.
