Softver za korisničku podršku
Program korisničke podrške namijenjen je kompanijama u sektoru trgovine ili usluga. Aplikacija je danas idealna opcija za automatizovano računovodstvo, upravljanje, kontrolu, analitiku, uz minimalna ulaganja vremena i budžeta. Jedina poteškoća je ispravan izbor automatiziranog razvoja, s obzirom na široku raznolikost i naprednu funkcionalnost. Koristeći softver, moguće je upravljati više od jednog maloprodajnog objekta ili filijale, a ne ograničenim brojem, pružajući visokokvalitetan prikaz informacija o finansijskim i operativnim aktivnostima.
Aplikacije su podijeljene po cijeni, funkcionalnosti, broju korisnika i dodatnim funkcijama. Prilikom odabira softvera morate se, prije svega, voditi vlastitom poslovnom analizom, identificirati nedostatke, kao i usklađenost s budžetom. Među priloženim asortimanom ponuda različitih programera, prvo morate ne samo pročitati recenzije, uporediti sve prednosti i nedostatke, već i koristiti testnu verziju kao upoznavanje s korisnošću, mogućnostima i tako dalje. Analiza tržišta oduzima mnogo vremena, truda i živaca, ali da biste pomogli, savjetujemo vam da obratite pažnju na visokotehnološki razvoj kompanije “Universal Accounting System”. Aplikacija, u poređenju sa sličnim uslužnim programima, ima prijatan i šaren interfejs sa javno dostupnim konfiguracionim parametrima, zgodan meni sa tri sekcije klasifikovana u „Moduli“, „Izveštaji“, „Direktori“.
Program korisničke podrške omogućava vam da proširite opseg usluga i savjetodavne pomoći koristeći vrhunske mogućnosti koje USU aplikacija ima. Aplikacija je razvijena za optimizaciju radnih resursa, čija je funkcionalnost prikladna za posao ili polje djelatnosti. Cijena će vas ugodno iznenaditi, savršeno se uklapa u budžet svake organizacije, čak i početničke, uz besplatnu mjesečnu pretplatu. Klijent je uvek u pravu, što znači da je neophodno da se ispuni nivo, produktivno razvijajući posao. Prvo, dozvolite mi da vam kažem nešto o samom uslužnom programu. Automatizovani razvoj se lako može instalirati na bilo koji operativni sistem Windows, iOS, Android i pogodan je za neograničen broj radnih uređaja, uključujući računare, tablete, laptopove i pametne telefone.
Svi radni uređaji će biti registrovani u sistemu prilikom kupovine licencirane verzije, ujedinjujući se preko lokalne mreže radi pogodnog pružanja usluga uz razmjenu informativnih poruka. Svaki radni uređaj mora biti registrovan u sistemu, kao i zaposleni, da odražava lične podatke uz kreiranje računa koji se svakodnevno koristi u svrhu vođenja evidencije druge strane, toka dokumenata, obračuna itd. Svakom zaposleniku je omogućena individualna prijava na sistem, uzimajući u obzir login i lozinku za nalog. Tako je moguće osigurati zagarantovanu sigurnost povjerljivih podataka, bez omogućavanja pristupa trećim licima. Osim toga, kako bi se posao odvijao nesmetano, bez zastoja, zaposlenika koji sjede u mirovanju, potrebno je i sinhronizaciju svih radnih uređaja sa glavnim računarom, tako da menadžer može daljinski pratiti radne aktivnosti, komunicirati na daljinu i zadavati dodatne zadatke. Dakle, na ekranu desktop monitora glavnog računara, menadžer će moći detaljno analizirati informacije za svakog podređenog, videći informacije za svakog zaposlenog u posebnim prozorima.
Dugoročni sistem računovodstva kupaca
Računovodstveni sistem za dugoročne klijente omogućava evidentiranje svih poslova i međusobnih obračuna. Aplikacija je usmjerena na sveobuhvatan rad, kvalitetno vođenje evidencije usluga za svakog posjetitelja, kupca, unos podataka o zahtjevima, pozivima, sastancima, konsultacijama, terminima ili kupovini robe u elektronske dnevnike. Softver također omogućava korištenje zasebnih kartica druge ugovorne strane, koje će odražavati detaljne informacije za svaku drugu stranu. Tako će se pored primarnih podataka, uključujući kontakte, e-mail adresu, podatke o zahtjevima, uplatama i dugovanjima, unositi i materijali o platnim i diskontnim karticama, prijave, recenzije, skenirani dokumenti. Univerzalni razvoj je idealan pomoćnik za pružanje informativnih poruka kupcima na dugoročnom servisu, pružanje ažurnih informacija o atraktivnim ponudama, novostima kompanije, bonus poenima, spremnosti narudžbe, statusu isporuke itd. Informativni podaci se pružaju putem poruka koje se šalju mobilnim operaterima ili e-poštom.
Poruke će se slati u masovnom ili pojedinačnom obliku. S obzirom na neograničene mogućnosti komunalnog preduzeća, očekuje se i primanje povratnih informacija i ocjena kvaliteta usluge putem SMS poruka, što zauzvrat pomaže da se unaprijedi nivo kvalifikacija zaposlenih kroz detaljnu analizu i dalje planiranje aktivnosti organizacije. Korištenje informacija o klijentima koje su prethodno provedene u Excel tablicama može se koristiti sa konverzijom u bilo koji format, također sugerirajući korištenje funkcije „Grabber“ za dopunu baze korisnika sa web lokacija trećih strana. Takođe je data komparativna analiza između ugovornih strana, sagledavajući česte otkaze posjeta, neblagovremeno plaćanje, odbijanje proizvoda, stavljanje informacija o ovom potrošaču u poseban časopis. Za redovne kupce, povećanje lojalnosti i zadržavanja omogućeno je ličnim pristupom i pružanjem popusta u ovom ili onom iznosu. Postoji i bonus sistem lojalnosti, uzimajući u obzir činjenicu da se bodovi dodijeljeni tokom pruženih usluga ili kupljenih proizvoda mogu sabrati i naknadno iskoristiti za plaćanje naknadne kupovine.
Obračun poziva klijenata
Obračun poziva klijenata je neophodan za svaku organizaciju, analizirajući podatke o obimu dolaznih poziva, kvalitetu usluge uz konsultacije sa stručnjacima, što može produktivno ili negativno uticati na buduće aktivnosti poslovanja. Prilikom obavljanja poziva i automatizovanog upravljanja, računovodstva, analize, predviđeno je vođenje evidencije razgovora uz prethodnu najavu pretplatnika. Softver je opremljen funkcijom PBX telefonije, koja omogućava prijem dolaznih poziva uz unaprijed prikaz detaljnih informacija o suradnicima, prikaz svih materijala s naknadnim odgovorom, pozivanje pretplatnika po imenu, što zauzvrat šokira i povećava lojalnost, smanjuje izgubljeno vrijeme tokom razgovora.
Osim toga, za pružanje ažurnih informacija ugovornim stranama, koje pokrivaju veliki dio publike, predviđeno je korištenje telefonske sekretarice, uz smanjenje gubitka radnog vremena zaposlenih u kompaniji. Aplikacija je univerzalna, u interakciji s raznim visokotehnološkim uređajima, uslugama i društvenim mrežama. Za trgovinske organizacije izuzetno je važno unapređenje kvaliteta rada uz interesovanje kupaca za usluge i robu koja se nudi. Kada se integriše sa web sajtom, društvenim mrežama ili online prodavnicama, moguće je dopreti do velikog dela publike izvan određenog regiona. Tako se kupci mogu samostalno registrovati u mobilnoj aplikaciji, na web stranici, na društvenim mrežama, ne samo da analiziraju i prate aktualne vijesti, već i podnose prijave, zahtjeve, pitanja, kupuju usluge i robu, te vrše beskontaktna plaćanja. U ovom trenutku, online kupovine proizvoda i usluga su prilično relevantne, održavajući detalje svih poziva, zahtjeva, ćaskanja, plaćanja i čuvanja računa na vašem ličnom računu.
Program za pozivanje klijenata
Program za pozivanje klijenata osigurava brz završetak ove operacije, bez uključivanja stručnjaka u ove procese. Softver ima funkciju rasporeda zadataka, preko koje je moguće postaviti rokove za različite zadatke. Shodno tome, automatski obavljeni zadaci tokom implementacije biće dostavljeni sa izvještajem koji se šalje menadžeru. Pozivanje i slanje poruka mogu se konfigurirati za odabrane kontakte ili masovno u CRM bazi podataka. Sve ugovorne strane će biti razvrstane u kategorije, na primjer VIP, novopridošlice, problematične. Softver takođe omogućava skeniranje i čitanje eksternih parametara posetilaca filijala organizacije putem lične identifikacije. Dakle, reflektovanjem podataka o problematičnim korisnicima u sistemu, moguće je ograničiti pristup na stepen sigurnosti i mogućnost otklanjanja različitih vrsta grešaka i smetnji.
Aplikacija omogućava brz rad sa dokumentacijom, kreiranje potrebnih fajlova koristeći postojeće šablone, podržavajući Word i Excel formate. Takođe, zaposleni ne moraju trošiti dragocjeno vrijeme na unos sekundarnih informacija koje se već nalaze u bazi podataka, dovoljno je koristiti uvoz i izvoz informacija. Aplikacija predviđa formiranje rasporeda rada za svakog zaposlenika, osiguravajući racionalnu raspodjelu zadataka, uzimajući u obzir situaciju na radu. U informacionom sistemu svi materijali će se automatski skladištiti u centralizovanom skladištu, uzimajući u obzir njihovu klasifikaciju, neograničene količine i dugi rok trajanja u nepromenjenom, originalnom stanju. Korisnici će imati pristup repozitorijumu informacija na osnovu nivoa prava pristupa koje im dodeljuje menadžment prilikom delegiranja radnih ovlašćenja. Pretpostavlja se da se koristi kontekstualni pretraživač, koji gubi vrijeme na prikazivanje informacijskih podataka.
Računovodstveni informacioni sistem kupaca
Računovodstveni informacioni sistem kupaca omogućava obračun plaćanja na osnovu postojećeg cjenovnika uz dodatne privilegije kao što su bonus bodovi ili popusti. Softver pretpostavlja mogućnost automatizacije računovodstva i upravljanja operacijama poravnanja zbog prisustva elektronskog kalkulatora. Analizirajući podatke o kupcima, kvalitetu i statusu, obimu ostvarenog profita, broju zahtjeva i kupljenih usluga i roba, moguće na osnovu povećane lojalnosti i interesa, daju se dodatni popusti. U sistemu će iznos popusta biti evidentiran na karticama druge ugovorne strane, koji će se automatski sumirati prilikom kupovine proizvoda ili usluga. Softver također može raditi sa certifikatima, poklon karticama, čitanjem bar kodova za brzo plaćanje.
Aplikacija je prepuna najsavremenijih funkcionalnosti i također može komunicirati s mjernim uređajima i uslugama. Oprema za blagajne pomaže u brzom skeniranju robe, potvrda, diskontnih kartica, vršenju plaćanja u gotovini i bezgotovinskom obliku. Aplikacija vam omogućava korištenje bankarskih sistema, terminala za plaćanje, QR kodova, transfera sa tekućih računa, depozita za implementaciju međusobnih obračuna u bezgotovinskom obliku. Prilikom bezgotovinskog plaćanja moguće je prihvatiti bilo koju novčanu jedinicu koja će se brzo i jednostavno konvertovati po kursu Narodne banke. Računi će se automatski štampati ili čuvati za kasnije štampanje ili slanje. Informacije o aktivnostima organizacije i finansijskim sredstvima biće evidentirane u računovodstvu, kada se integrišu sa 1C sistemom, čime se zapravo pojednostavljuju, organizuju i sinhronizuju podaci, uz stalni pristup. Istovremeno, radnici se mogu osloboditi rutinskih zadataka i ponovljenih procesa.
Računovodstvo informacija o klijentima
Obračun podataka o kupcima u ažurnom obliku neophodno je svakoj organizaciji za poboljšanje kvaliteta usluge i prodaje, što direktno utiče na prihod kompanije. Prilikom obezbjeđivanja zaliha kupcima, softver obezbjeđuje potrebu za odgovarajućim kvantitativnim računovodstvom, koje se može obaviti automatski kada se integriše sa visokotehnološkom skladišnom opremom. Dakle, inventura će se vršiti u svakom trenutku, po svim prodavnicama i skladištima, a takođe selektivno, bez potrebe uključivanja radnika, isključujući uticaj ljudskog faktora. Tako će se podaci o robi evidentirati u posebnom dnevniku, sa relevantnim podacima o količini, bar kodu, cijeni, nazivu, opisu, datumu proizvodnje i roku trajanja, uz prilaganje slike. Kada se sinkroniziraju s tržnicama, online trgovinama, društvenim mrežama, slike će pomoći u razlikovanju jednog proizvoda od drugog, što će omogućiti procjenu vanjskih parametara.
Multifunkcionalni razvoj vam omogućava da brzo registrujete druge ugovorne strane prilikom prijave za pružene usluge. Na primjer, u kozmetičkom salonu ili klinici moguće je brzo zakazati termin, uzimajući u obzir korištenje elektronskih rasporeda, uzimajući u obzir unos podataka o kupcima, vremenu i datumu, odabranim stručnjacima, unaprijed izračunavajući ukupni iznos plaćanja . Prilikom snimanja, stručnjaci će moći brzo unijeti podatke o potrošačima, koristeći bazu klijenata, birajući odgovarajuće usluge, koristeći nomenklaturu, a također će odabrati stručnjaka iz općeg dnevnika zaposlenika, vremena i datuma u grafikonima. Automatizirani razvoj pomaže u rješavanju različitih vrsta problema brzo i jednostavno. Kako biste uživali u kvalitetnom računovodstvu, kontroli i upravljanju svim poslovnim procesima, savjetujemo vam da odmah slijedite donji link do stranice, kupite licencni program, ali prije svega procijenite mogućnosti koristeći demo verziju. Ako je potrebno, moduli se mogu razviti pojedinačno uz konsultacije sa stručnjacima. Zahvaljujemo na interesovanju, povjerenju i kontaktu, nadamo se dugoročnoj saradnji.
