CRM (Customer Relationship Management) računovodstveni sistem je automatizovana tehnologija za optimizaciju upravljanja odnosima sa klijentima. Ova tehnologija je korisna za velike multinacionalne kompanije i mala MSP. Uspostaviti CRM računovodstveni sistem za kompanije iz privatnog sektora i javna preduzeća. Kakvo god da je vaše poslovanje, trgovina, edukacija, pružanje usluga iz oblasti fitnesa, što je veća verovatnoća uspeha, formira se kvalitetniji računovodstveni sistem u oblasti poslovanja sa kupcima, odnosno u oblasti CRM-a.
Osim toga, kvalitet softvera odgovornog za CRM utiče na uspjeh poslovanja. Najbolja opcija je opcija koja koristi poseban CRM računovodstveni program, kreiran na osnovu specifičnosti vašeg poslovanja. Upravo ovaj individualizovan i prilagođen softver kreiraju stručnjaci Univerzalnog računovodstvenog sistema.
Računovodstveni sistem su od nas već naručili trgovački i zabavni centri, teretane, poslovne banke, turističke agencije, logističke kompanije, državne zdravstvene ustanove i mnogi drugi. Radeći sa svakim od ovih klijenata, uvijek kreiramo drugačiji softverski proizvod, jedinstven računovodstveni sistem. Upravo ovakav način rada nam omogućava da zadržimo naše kupce i privučemo nove.
Prilikom dizajniranja CRM računovodstvenog sistema za fitnes centar, analizirali smo koji klijenti najčešće posjećuju tu ustanovu, šta očekuju od njega, šta dobijaju, a šta manje. Razmišljali smo i o tome kako da optimiziramo rad sa svakim posjetiocem centra, razvili isplative ponude u programu lojalnosti, napravili plan održavanja promocija, uvođenja popusta i bonusa. Time je, zahvaljujući integraciji CRM računovodstvenog sistema USU, teretana postala jedna od najposjećenijih u gradu.
Kreirajući CRM računovodstveni sistem za državnu medicinsku ustanovu, radimo sa bazama podataka klijenata (pacijenata), kreiramo pogodne verzije za svako odeljenje, doktora i medicinsku sestru. Radi se i na boljoj sistematizaciji podataka sa kojima registar mora da radi. Kao rezultat toga, poliklinika koja je naručila naš CRM računovodstveni sistem počela je da pruža više medicinskih usluga, a menadžment je priznao da je, generalno, posao počeo da se obavlja brže i lakše nakon integracije USU tehnologije.
Mnogo je pozitivnih primjera implementacije naših programa na poslu. Nadamo se da ćemo Vam moći pomoći da poboljšate rad Vaše kompanije.
Sa svakim od vas radimo kao sa prijateljem: sa potpunom posvećenošću i visokim osjećajem odgovornosti za rezultat.
Organiziran je jedinstven sistem interakcije sa stvarnim i potencijalnim kupcima, pogodan za vas i za njih.
Sve aktivnosti Vaše kompanije će biti usmjerene na zadovoljavanje potreba kupaca.
Potrebe će se stalno prepoznavati, analizirati, sistematizirati i automatski proučavati.
Računovodstvo sa USU je izgrađeno na glavnim principima koje teorija predstavlja za računovodstvo u okviru CRM sistema.
CRM računovodstveni sistem za izgradnju najbolje verzije CRM-a za vašu kompaniju.
Računovodstveni sistem koristi različite metode, alate i tehnologije.
Prije izrade programa za pojedinog klijenta, analizirat ćemo koji klijenti prvenstveno koriste vaše usluge.
Otkriće se šta kupci očekuju od kompanije, šta dobijaju, a šta manje.
Nakon toga će stručnjaci USU-a razmišljati o tome kako optimizirati rad sa svakim klijentom.
Profitabilne ponude će se razvijati u okviru programa lojalnosti.
Izradit će se plan za provođenje promocija, uvođenje popusta i bonusa.
Radiće se rad sa bazama podataka o klijentima.
Za svakog zaposlenika i menadžera bit će kreirane njihove pogodne verzije.
Nakon automatizacije, broj vaših potrošača i kupaca će se povećati.
Sve primljene prijave bit će obrađene i implementirane zahvaljujući našem računovodstvenom sistemu na brži i lakši način.
USU će doprinijeti klasifikaciji i sistematizaciji pomoći u svom pozivnom centru.
Sistematizacija usluga će se vršiti prema kriterijumima vremena dolaska, sumnje, važnosti itd.
USU će vam omogućiti da isporučite važne podatke klijentima vaše organizacije brže nego ikada prije.
Kupac će uvijek biti blagovremeno obaviješten o neočekivanim zatvaranjima radnji, poskupljenjima, odsustvu ili izgledu robe itd.
Potrebni podaci će se automatski prikupljati od samih kupaca.
Računovodstveni sistem USU CRM će stalno raditi sa bazom korisnika, dopunjavajući je i modificirajući je po potrebi.
Naš razvoj je pogodan za organizaciju CRM računovodstvenog sistema u trgovačkim i zabavnim centrima, fitnes centrima, poslovnim bankama, turističkim agencijama, logističkim kompanijama, medicinskim ustanovama itd.
Pomoći ćemo vam da postavite proces poziva (detaljne ankete i hladni pozivi) kupaca, što će zauzvrat pomoći odjelu prodaje da fino podesi svoj posao.
Sa USU će sav rad sa dokumentacijom i izvještajima raznih vrsta biti doveden u sistem.
