Program akvizicije klijenata
Program akvizicije kupaca služi kao efikasan alat za povećanje prihoda uz održivu konkurentnost. U ovom trenutku, mali broj organizacija trenutno obavlja procese rada ručno, sve je prebačeno u digitalni format, što pojednostavljuje rad ne samo za specijaliste, već i za klijente. Savremene aplikacije razvijene su u cilju potpune automatizacije sa integrisanim pristupom, stoga imaju raznovrsnu funkcionalnost koja je prilagođena individualnoj formi, obezbeđujući uslove rada i specifičnosti poslovanja. U aplikaciji svako može pronaći zanimljive alate koji su laki za korištenje, prilagodljivi čak i početnicima, bez potrebe za prethodnom obukom, obukom, dugotrajnim razvojem itd. Među aplikacijama predstavljenim na tržištu, posebnu pažnju bih izdvojio na specijalizovani program „Univerzalni računovodstveni sistem“. Program za akviziciju klijenata može se lako instalirati na bilo koji operativni sistem, na neograničen broj radnih uređaja, automatizujući radne procese kada se sinhronizuju preko mreže. Instalacija i konfiguracija uslužnog programa traje minimalno vrijeme, uz maksimalne rezultate u vidu upravljanja, kontrole i analitike o radnim i finansijskim aktivnostima.
Elektronski asistent je dostupan po pristupačnoj cijeni, sa bogatom funkcionalnošću, besplatnom pretplatom, moguća je integracija sa dodatnom opremom, servisima itd. Instaliranjem softvera na radnim uređajima, koji ne uključuju samo desktop računare, već i tablete, pametne telefone, laptope, korisnici prilikom registracije dobijaju novi, individualno kreiran nalog, koji će u svakodnevnoj upotrebi koristiti samo jedan zaposleni, ograničavajući pristup za druge. Pristup je ograničen postavljanjem sigurnosne prijave i lozinke. Prijenos ličnih podataka i prava pristupa je strogo ograničen, osiguravajući kvalitetno skladištenje povjerljivog materijala. S obzirom na veliku RAM memoriju, treba istaći mogućnost pohranjivanja raznih dokumenata, akta, baze podataka o izvođačima i zaposlenicima, magacinskih i računovodstvenih evidencija. Pristup materijalima je takođe delegiran, nudeći analizu odraza službene vlasti. Istovremeno, curenje informacija je potpuno eliminirano, uzimajući u obzir višekanalni način rada sa zajedničkim pristupom, istovremeno obavljanje raznih zadataka, snimanje informacija o svačijim aktivnostima. Pretpostavlja se da će se moći lokalno povezati i komunicirati sa prenesenim informativnim porukama, pojednostavljujući radni proces svakog specijaliste.
Affiliate program za klijente
Affiliate program za klijente omogućava održavanje obostrano korisnih uslova kako bi se povećao promet. Moderni multitasking programi omogućavaju sve vrste implementacije različitih zadataka koji se mogu automatski izvršavati sa rokovima navedenim u rasporedu zadataka. Istovremeno, nema potrebe da zaposleni razmišljaju o potrebi obavljanja rutinskih poslova, uvijek automatizirajući ove procese uz redovno primanje izvještaja o obavljenim aktivnostima. Aplikacija podrazumijeva kvalitetan rad svih strukturnih odjela, sinkroniziran u jedinstvenu mrežu za praktično i kvalitetno računovodstvo, upravljanje i kontrolu. Tako će menadžer moći da prati aktivnosti svakog podređenog van kancelarije, prima analitičke izvještaje, identifikuje nedostatke itd. Analitički izvještaji za sve divizije zbirno ili zasebno mogu se dati za bilo koji vremenski period, uz uporednu analizu. Takođe se očekuje da zadrži kontrolu nad internim aktivnostima prilikom postavljanja sigurnosnih kamera sa prenosom i snimanjem materijala.
Za praktično čitanje informacija za svakog zaposlenog, obezbeđena je identifikacija pojedinca, uključujući izvođače. Podaci o radnim aktivnostima specijalista biće evidentirani u posebnim časopisima, sa detaljima o broju odrađenih sati i obima izvršenih poslova, koji se ukupno odražavaju na mjesečnu platu. Affiliate program za klijente nudi se za korištenje sa širokim spektrom modula i alata koji optimiziraju radne resurse. Predlaže se automatsko generiranje rasporeda rada, naknadno upoređivanje izvršenih zadataka, dodavanje komentara. Svi radnici će međusobno komunicirati putem mreže na prikladan način, omogućavajući interakciju s prijenosom podataka. Sve informacije će biti bezbedno i poverljivo pohranjene u skladište u oblaku, obezbeđujući očuvanje neograničenih količina i na neodređeno vreme, zadržavajući originalni oblik svake datoteke. Aplikacija vas osposobljava za operativni rad sa upravljanjem dokumentima, nudeći mogućnost korištenja digitalnih šablona popunjenih prema uzorcima, uzimajući u obzir uvoz i izvoz informacija. Istovremeno, zaposleni ne moraju ručno unositi informacijske podatke, usmjeravajući resurse na važnije zadatke.
Partnerski programi za privlačenje klijenata
Partnerski programi za privlačenje klijenata pomažu u svakodnevnom suočavanju s velikim količinama pristiglih informacija, brzo obrađuju pitanja i zahtjeve drugih strana, reguliraju radna pitanja s registracijom i obračunima. Affiliate program je namijenjen za privlačenje kupaca prilikom interakcije s dodatnim uslugama i visokotehnološkom opremom za čitanje. Na primjer, za razvoj poslovanja, proširenje baze kupaca, povećanje prepoznatljivosti i povećanje profita kompanije, omogućava se integracija sa društvenim mrežama, web stranicama, online trgovinama, tržnicama, predstavljanje usluga i proizvoda na različitim platformama i prihvatanje aplikacija. Potencijalni kupci će moći analizirati ponude, odabrati usluge i proizvode koji im se sviđaju, izračunati ukupan iznos plaćanja i naručiti sa mogućom dostavom. Registracija ugovornih strana na različitim uslugama vrši se na individualnoj osnovi, odražavajući lične podatke na vašem ličnom računu, prilažući najnovije platne kartice za naknadna plaćanja, adrese i kontakt telefone. Također, putem raznih platformi moguće je pratiti vijesti, primati poruke itd. Kako bi se pojednostavila isporuka, predviđena je upotreba velikih karata, koje olakšavaju navigaciju područjem, razgraničavajući regionalnu lokaciju po regijama i okruzima.
Također, na mapama velikih razmjera moguće je naznačiti tačne adrese klijenata, za naknadnu dostavu narudžbi prema zahtjevima, unaprijed izračunati vrijeme putovanja za kurire i troškove dodatnih usluga. Osim toga, druge strane mogu komunicirati sa stručnjacima u razgovorima, također kontaktiranjem kontakt brojeva. Predlaže se korištenje PBX telefonije za brzo čitanje telefonskog broja dolaznog poziva od pretplatnika, prikazujući detaljne informacije na ekranu monitora. Na taj način će se stručnjaci moći brzo i efikasno pripremiti za predstojeći razgovor za dalje konsultacije. Biće lako i pristupačno dobiti dodatne informacije o često postavljanim pitanjima prilikom postavljanja telefonske sekretarice.
Aplikacija podrazumeva upotrebu nomenklature koja prikazuje podatke o uslugama i robi, uzimajući u obzir dodeljenu šifru, naziv i opis, cenu, ukupnu količinu stanja, slike za vizuelno razlikovanje i analizu spoljnih parametara, datum proizvodnje i rok trajanja, mjere opreza i skladištenje. Aplikacija vam omogućava automatizaciju procesa skladištenja zaliha, što je prilično zgodno ako imate magacin ili maloprodajni prostor. U tom slučaju, sva roba će biti prikazana u bazi podataka, uzimajući u obzir dnevno praćenje stanja skladištenja i datuma isteka. Ako su rokovi isteka odgovarajući, sistem će o tome automatski obavijestiti odgovorne zaposlenike kako bi mogli izvršiti potrebne poslove. Za automatsko izvođenje kvantitativnog računovodstva (inventara), predlaže se interakcija s visokotehnološkom opremom, brzo čitanje bar kodova i učitavanje podataka u sistem. Prilikom analize tržišta, kao i prodaje zaliha, moguće je analizirati i identifikovati najpopularnije artikle, uzimajući u obzir naknadnu brzu dopunu u potrebnoj količini kako bi se osiguralo kontinuirano poslovanje kompanije.
Program preporuka za klijente
Referalni program za klijente doprinosi razvoju poslovanja, uz širenje i povećanje interesovanja za pružene usluge i proizvode. Program preporuka za kupce koristi se kao poticaj, produktivno utječući na aktivne akcije kupaca da preporuče proizvode svojoj porodici i prijateljima. Moderne aplikacije osmišljene su tako da potrošačima pruže ponude koje su im potrebne, a da nikoga ne ostave ravnodušnim, uz povećanje lojalnosti i angažmana. Pored ličnih želja, kroz aplikaciju je moguće povećati interesovanje za dijeljenje informacija sa prijateljima, uz primanje nagrada u vidu dodatnih popusta ili bonus bodova. Automatizirani program omogućava korištenje diskontnih kartica, s popustima koji se obračunavaju u određenom procentu, kao i prikupljanje bonus poena za svaku kupovinu, koji se naknadno mogu iskoristiti prilikom plaćanja narednih narudžbi. Kupci mogu naručivati ne samo offline, već i online, birajući odgovarajuće ponude na web stranici, mobilnoj aplikaciji, online trgovini, marketu, navodeći adresu za dostavu, način plaćanja. Plaćanje se vrši u gotovinskom i bezgotovinskom obliku, prihvatanjem novčanih jedinica u bilo kojoj valuti, uzimajući u obzir brzu konverziju sredstava. Podaci o klijentima biće evidentirani u jedinstvenoj CRM informacijskoj bazi, u prikladnom obliku i redovno dopunjavani relevantnim informacijama tokom interakcije.
Tako je, pored kontakt podataka i adresa za naknadnu dostavu, inicijala klijenata, planirano da se u CRM bazi reflektuju podaci o pozivima, sastancima, posetama prodavnicama i ekspoziturama organizacije, porudžbinama, međusobnim obračunima itd. Aplikacija također omogućava masovno ili selektivno slanje poruka mobilnim operaterima ili email-u. Informativna poruka se šalje ne samo za pružanje vijesti drugim stranama o isplativim ponudama, otvaranju novih punktova, već i da vam čestitamo praznike prilaganjem slika, primanjem povratnih informacija s procjenom usluge. Kroz korisničku podršku moguće je i povećati lojalnost kupaca i prekinuti odnose.
Stoga je potrebno svakodnevno pratiti i analizirati nivo usluge. Osim standardnih funkcija, softver je opremljen visokokvalitetnim i automatiziranim računovodstvom kada je integriran sa 1C sistemom. Operacije obračuna se obavljaju autonomno, pojednostavljujući zadatak zaposlenima u kompaniji, uz postizanje kvaliteta i brzine. Da biste saznali više o softveru, dobili dodatne savjete od stručnjaka kompanije i pomoć pri postavljanju uslužnog programa, trebate kontaktirati brojeve telefona navedene na web stranici. Osim toga, možete sami preuzeti besplatnu demo verziju koja će vam pomoći da lično analizirate učinkovitost uslužnog programa i testirate predstavljene mogućnosti u vlastitom poslu.
